Pusleglede er en norsk markedsplass for kjøp og salg av brukte puslespill, drevet av Jobraaten & Partners AS (org.nr. 985 927 863 MVA). Ved å opprette en konto godtar du disse vilkårene. Pusleglede er ikke en selger — vi tilbyr kun en plattform som kobler kjøpere og selgere. Pusleglede er utelukkende en markedsplass for kjøp og salg av brukte puslespill. Annonser for andre produkter er ikke tillatt og vil bli fjernet uten varsel.
Alle selgere på Pusleglede er privatpersoner som selger brukte puslespill fra egen samling. Pusleglede selger ikke selv, og det er ikke mulig å opprette bedriftskonto.
Det betyr at kjøp på Pusleglede reguleres av kjøpsloven, ikke av forbrukerkjøpsloven eller angrerettloven — de gjelder kun når selger er næringsdrivende.
Når du blar gjennom annonser på Pusleglede, vises de nyest publiserte annonsene først. Annonser som nylig er solgt vises nederst i fem dager før de fjernes fra oversikten.
Du kan selv endre rekkefølgen med sorteringsvalgene: pris lavest eller høyest først, eller alfabetisk. Velger du «Nær meg» vises kun annonser med henting innenfor valgt avstand, sortert etter nærhet.
Rekkefølgen påvirkes ikke av betaling, reklame, hvor mye en selger har solgt eller andre kommersielle hensyn. Ingen kan betale for bedre plassering på Pusleglede.
Du må være minst 18 år for å opprette en konto. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker. Du kan kun ha én konto per person. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller slette kontoer som bryter disse vilkårene.
Som selger på Pusleglede forplikter du deg til å kun selge puslespill du selv eier, beskrive tilstanden ærlig og nøyaktig, bruke riktig tilstandskategori (Uåpnet, Komplett, Ikke kontrollert eller Brikker mangler) og oppgi antall manglende brikker når den kategorien brukes, sende puslespillet innen 5 virkedager etter bekreftet betaling og merke ordren som sendt i dashbordet — betaling frigis til selger etter at kjøper har bekreftet mottak, oppgi sporingsnummer dersom tilgjengelig, og ikke trekke seg fra en bekreftet handel uten gyldig grunn.
Som kjøper på Pusleglede forplikter du deg til å gjennomføre betaling for varer du bekrefter, bekrefte mottak av pakken innen rimelig tid, ta kontakt med selger eller Pusleglede ved problemer med leveransen, og ikke misbruke retur- eller tvistefunksjoner.
All betaling skjer via Stripe — Pusleglede lagrer ikke kortopplysninger. Kjøpere betaler den annonserte prisen pluss frakt. Selgere betaler et servicegebyr per salg: 12 % for salg under 500 kr, og 10 % for salg på 500 kr eller mer. Gebyret beregnes av salgssummen eksklusiv frakt. Betalingen holdes av Stripe, vår betalingspartner, inntil kjøper bekrefter mottak eller det har gått 14 dager etter sending. Pusleglede er aldri kontoinnehaver for kjøpesummen. Se pusleglede.no/priser for fullstendig prisoversikt og regneeksempler.
Gjeldende gebyrmodell gjelder fra og med 4. august 2026. For salg gjennomført før denne datoen gjelder følgende satser: 20 kr for salg under 150 kr, 12 % for salg mellom 150–499 kr, og 10 % for salg på 500 kr eller mer.
Selger velger fraktmetode ved opprettelse av annonse. Tilgjengelige fraktalternativer er PostNord Liten, PostNord Stor og Hent selv. Pusleglede er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader som skyldes fraktleverandøren. Ved tap eller skade under forsendelse anbefaler vi å kontakte fraktleverandøren direkte.
Har ikke pakken kommet fram, ber vi deg først kontakte selger via meldinger. Selger kan spore sendingen og eventuelt reklamere til fraktleverandøren. Kommer pakken likevel ikke, kan du melde fra om problemet fra ordresiden innen fristen i punkt 8. Har du ikke bekreftet mottak, stopper vi utbetalingen mens saken behandles. Er betalingen allerede frigitt fordi du har bekreftet mottak, kan vi be selger om å refundere, men vi kan ikke tvinge frem en tilbakebetaling.
Pusleglede tilbyr en enkel tvisteløsning via plattformen. Kjøper kan rapportere et problem innen 14 dager etter at selger har merket ordren som sendt.
Ved en tvist oppfordrer vi kjøper og selger til å løse saken seg imellom i første omgang. Betalingen blir stående hos Stripe, vår betalingspartner, og utbetales ikke til selger mens tvisten er åpen. Den automatiske frigjøringen etter 14 dager stopper når et problem er meldt.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan de kontakte oss på hei@pusleglede.no. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe, men Pusleglede er ikke forpliktet til å dekke tap eller garantere utfall i tvistesaker.
Vi anbefaler kjøpere å betale med kredittkort for ekstra beskyttelse via kortets innebygde kjøperbeskyttelse.
Siden alle selgere er privatpersoner, gjelder ikke angrerettloven. Du kan altså ikke returnere et puslespill fordi du har ombestemt deg.
Kjøpsloven gjelder derimot ved mangler. Er puslespillet vesentlig annerledes enn beskrevet — for eksempel mangler brikker uten at det står i annonsen, eller er i dårligere stand enn oppgitt — kan du melde fra om problemet fra ordresiden innen 14 dager etter at selger har merket ordren som sendt. Har du ikke bekreftet mottak, stopper vi utbetalingen mens saken behandles. Er betalingen allerede frigitt fordi du har bekreftet mottak, kan vi be selger om å refundere, men vi kan ikke tvinge frem en tilbakebetaling.
Kommer vi fram til at kjøper skal ha penger tilbake, refunderer vi hele eller deler av beløpet. Ved full refusjon får du også servicegebyret tilbake. Beholder du puslespillet mot et prisavslag, refunderer vi det avtalte beløpet. Frakt refunderes når pakken ikke er levert, men ikke når puslespillet er kommet fram.
Refusjon forutsetter at problemet meldes innen fristen. Er betalingen først utbetalt til selger, kan vi ikke lenger hente beløpet tilbake automatisk, og en løsning må avtales direkte med selger.
Ta gjerne kontakt med selger direkte via meldinger først. De fleste misforståelser løser seg raskt.
Det er ikke tillatt å selge puslespill med ulovlig eller støtende innhold, gi falske eller villedende beskrivelser av varer, manipulere vurderinger eller anmeldelser, bruke plattformen til spam eller uønsket markedsføring, eller forsøke å gjennomføre handler utenfor plattformen for å omgå avgifter.
Anmeldelser skal være ærlige og basert på faktiske erfaringer. Pusleglede forbeholder seg retten til å fjerne anmeldelser som er ærekrenkende, falske eller bryter disse vilkårene.
Dette gjør Pusleglede: Vi holder ikke pengene dine selv. Betalingen holdes av Stripe, vår betalingspartner, fra du betaler til du bekrefter mottak — eller til det har gått 14 dager etter at selger merket ordren som sendt.
Melder du fra om et problem innen denne fristen: Har du ikke bekreftet mottak, stopper vi utbetalingen mens saken behandles. Er betalingen allerede frigitt fordi du har bekreftet mottak, kan vi be selger om å refundere, men vi kan ikke tvinge frem en tilbakebetaling. Vi tar kontakt med begge parter og forsøker å finne en løsning.
Vi kan ikke garantere et bestemt utfall i en tvist, og vi er ikke part i avtalen mellom kjøper og selger. Avtalen inngås direkte mellom dere.
Pusleglede er en markedsplass og er ikke ansvarlig for kvaliteten eller tilstanden på varer som selges, selgers manglende levering, tap som følge av svindel fra andre brukere, eller tekniske feil eller nedetid på plattformen.
Innhold du laster opp (bilder, beskrivelser) forblir ditt eget. Ved å laste opp innhold gir du Pusleglede tillatelse til å vise det på plattformen. Puslegledes design, logo og kode tilhører Pusleglede.
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg via e-post med minst 14 dagers varsel. Fortsatt bruk av tjenesten etter varselperioden regnes som aksept av de nye vilkårene.
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister løses i norske domstoler.
Kontakt: hei@pusleglede.no