Hvordan kjøper jeg et puslespill?
Finn et puslespill du liker, klikk “Legg i handlekurv” og velg fraktalternativ. Betal trygt via Stripe med kort. Du mottar en bekreftelse på e-post, og selger pakker og sender puslespillet til deg.
Er det trygt å kjøpe på Pusleglede?
Ja. All betaling skjer via Stripe som er en av verdens mest sikre betalingsløsninger. I tillegg holdes betalingen hos Stripe til du har bekreftet at du har mottatt pakken — selger får ikke utbetalt før du har bekreftet, eller til fristen er ute.
Hva gjør jeg når pakken kommer?
Logg inn på Pusleglede, gå til “Mine kjøp” og klikk “Bekreft mottak”. Dette frigir betalingen til selger. Hvis det er et problem med pakken, klikk “Rapporter et problem” i stedet.
Hva skjer hvis pakken ikke kommer?
Hvis pakken ikke ankommer innen forventet leveringstid, kontakt selger direkte. Hvis dere ikke løser det, send oss en e-post på hei@pusleglede.no. Meld fra fra ordresiden før du bekrefter mottak. Da holdes betalingen mens saken løses. Vi anbefaler å betale med kredittkort da dette gir ekstra kjøperbeskyttelse via kortutsteder.
Hva skjer hvis jeg har krav på refusjon?
Melder du fra om et vesentlig problem innen fristen — for eksempel at pakken ikke kom fram, eller at puslespillet er vesentlig annerledes enn beskrevet — behandler vi saken og vurderer om du skal ha penger tilbake. Ved full refusjon tilbakebetales kjøpesummen og servicegebyret. Frakt refunderes kun dersom pakken ikke ble levert. Beholder du puslespillet mot et prisavslag, refunderes kun det avtalte beløpet.
Fristen er 14 dager etter at selger merket ordren som sendt. Er betalingen allerede utbetalt til selger, kan vi ikke hente beløpet tilbake automatisk, og en løsning må avtales direkte med selger.
Hva betyr de ulike tilstandskategoriene?
Uåpnet betyr aldri åpnet med original emballasje intakt. Komplett betyr at selger har puslet det ferdig og lagt alle brikkene tilbake. Ikke kontrollert betyr at selger ikke kjenner til at noe mangler, men ikke har puslet det ferdig.
Kan jeg kjøpe fra flere selgere samtidig?
Handlekurven kan kun inneholde puslespill fra én selger om gangen. Vil du kjøpe fra flere selgere må du gjennomføre separate kjøp.
Hvilke fraktalternativer finnes?
Selger velger fraktalternativ når de lager annonsen. Tilgjengelige alternativer er PostNord Liten, PostNord Stor og Hent selv (lokalt).
Hvordan fungerer vurderinger av selgere?
Etter at et kjøp er gjennomført kan du vurdere selgeren ved å svare på tre enkle spørsmål: Stemte beskrivelsen? Kom pakken raskt? Vil du kjøpe av denne selgeren igjen? Du kan også legge til en valgfri kommentar. Vurderingene er synlige på selgerens profilside og hjelper andre kjøpere å ta gode valg. Selgere kan svare på vurderinger.
Hvordan selger jeg et puslespill?
Klikk “Selg et puslespill” i navigasjonen, fyll ut skjemaet med bilder, beskrivelse, tilstand og pris, og publiser annonsen. Husk å koble til Stripe-kontoen din først for å kunne motta betaling.
Hva koster det å selge på Pusleglede?
Vi tar et servicegebyr per salg: 12 % for salg under 500 kr, og 10 % for salg på 500 kr eller mer. Kjøperen betaler alltid den annonserte prisen — gebyret trekkes fra det du mottar. Les mer på pusleglede.no/priser.
Når får jeg betaling?
Betaling frigis til din Stripe-konto etter at kjøper har bekreftet mottak av pakken. Hvis kjøper ikke bekrefter innen 14 dager etter at du merket ordren som sendt, frigis betalingen automatisk.
Hvordan kobler jeg til Stripe?
Gå til “Min side” → “Selger” → “Koble til Stripe”. Du vil bli sendt til Stripe for å opprette eller koble til en eksisterende konto. Dette er nødvendig for å motta betaling.
Hvordan merker jeg en ordre som sendt?
Gå til “Min side” → “Selger” og finn ordren. Klikk “Merk som sendt” og legg gjerne til sporingsnummer. Kjøper vil da få beskjed om at pakken er på vei.
Kan jeg slette en annonse?
Ja, du kan når som helst slette eller deaktivere en annonse som ikke er solgt. Gå til “Min side” → “Selger” → “Mine annonser”.
Hva skjer hvis kjøper rapporterer et problem?
Du vil motta en e-post med informasjon om problemet. Vi oppfordrer deg til å ta direkte kontakt med kjøper for å løse saken. Betalingen holdes i bero inntil saken er løst.
Hva skjer hvis jeg aldri sender pakken?
Kjøper kan rapportere et problem fra ordresiden, og betalingen holdes tilbake så lenge mottak ikke er bekreftet. I alvorlige tilfeller vil vi suspendere selgerens konto. Vi oppfordrer alle selgere til å sende innen 5 virkedager etter bekreftet betaling.
Hvordan fungerer puslespilldagboken og vurderinger?
I “Min pusleverden” kan du logge alle puslespillene du har lagt. For hvert puslespill registrerer du motivnavn, merke, antall brikker, hvor lang tid det tok, vanskelighetsgrad og et personlig notat. Vanskelighetsgraden velges mellom Avslappende, Passe, Krevende og Ekspert. Du kan også velge å selge puslespillet direkte fra journalen når du er ferdig med å logge det.
Hvem kan bruke Pusleglede?
Pusleglede er for alle over 18 år i Norge som ønsker å kjøpe eller selge brukte puslespill.
Hvordan kontakter jeg dere?
Send oss en e-post på hei@pusleglede.no eller bruk tilbakemeldingsskjemaet på siden. Vil du ha svar, oppgi e-postadressen din i skjemaet.
Er Pusleglede gratis å bruke som kjøper?
Ja, det er helt gratis å opprette konto og kjøpe puslespill. Du betaler kun prisen på puslespillet pluss frakt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Klikk “Glemt passord” på innloggingssiden så sender vi deg en e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet ditt.
Spørsmål? Kontakt oss på hei@pusleglede.no