Pusleglede er en norsk markedsplass for kjøp og salg av brukte puslespill. Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Jobraaten & Partners AS (org.nr. 985 927 863 MVA), som driver Pusleglede. Pusleglede er utelukkende en markedsplass for kjøp og salg av brukte puslespill. Annonser for andre produkter er ikke tillatt og vil bli fjernet uten varsel.
Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker Pusleglede: kontoopplysninger (navn, e-postadresse og brukernavn), profilinformasjon (profilbilde og beskrivelse), transaksjonsdata (informasjon om kjøp og salg), leveringsinformasjon for PostNord-kjøp (navn, adresse og mobilnummer — deles kun med selger for pakkeregistrering), betalingsinformasjon (håndteres av Stripe — vi lagrer ikke kortopplysninger direkte), kommunikasjon via tilbakemeldingsskjemaet, og tekniske data (IP-adresse, nettlesertype og bruksmønstre). Dersom du bruker tilbakemeldingsskjemaet, kan du valgfritt oppgi e-postadresse hvis du ønsker svar. Adressen brukes utelukkende til å besvare den konkrete henvendelsen og aldri til markedsføring. Verken adressen eller innholdet i tilbakemeldingen lagres i Puslegledes database — henvendelsen sendes som e-post via Resend til hei@pusleglede.no og oppbevares i innboksen så lenge det er nødvendig for å følge opp saken.
Vi bruker personopplysningene dine til å opprette og administrere kontoen din, gjennomføre kjøp og salg mellom brukere, sende varsler om ordre, betaling og forsendelse, forbedre tjenesten, håndtere tvister og kundeservice, og oppfylle juridiske forpliktelser.
Vi behandler personopplysninger basert på avtale (for å oppfylle kjøps- og salgsavtaler), berettiget interesse (for å forbedre tjenesten og forhindre misbruk), lovpålagt forpliktelse (for å overholde norsk og europeisk lovgivning), og samtykke (for markedsføring der dette er aktuelt).
Vi deler personopplysninger med Stripe (betalingsbehandling), Supabase (datalagring i sikre servere i EU), Resend (e-postvarsler og tilbakemeldinger via skjema), og selger (navn, adresse og mobilnummer ved forsendelse med PostNord — kun for den aktuelle ordren). Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv. Ved sletting av konto fjerner vi dine opplysninger innen 30 dager, med unntak av opplysninger vi er pålagt å beholde av regnskapsmessige eller juridiske årsaker (typisk 5 år).
Under GDPR har du rett til innsyn, retting, sletting ("retten til å bli glemt"), begrensning av behandling, dataportabilitet og innsigelse. For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på hei@pusleglede.no
Hvis du mener vi ikke behandler personopplysningene dine korrekt, har du rett til å klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer varsler vi deg via e-post eller tydelig informasjon på nettstedet.
Vi bruker informasjonskapsler for at tjenesten skal fungere og for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet.
Nødvendige informasjonskapsler brukes for innlogging og handlekurv og kan ikke slås av.
Analyseinformasjonskapsler brukes via Google Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet. Du kan lese mer på policies.google.com. Du kan trekke tilbake samtykket ved å klikke “Administrer cookies” nederst på siden, eller installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Kontakt: hei@pusleglede.no